Nem egyeztetett előzetesen a Társadalmi Kapcsolatokért és Kultúráért Felelős Minisztérium a Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetségével (LESZ) arról, hogy a szervezet telefonszámát az ügynökakták nyilvánosságra hozatalához kapcsolódó segélyvonalként tüntessék fel. Külön megállapodás nem született, és a szervezet a minisztériumtól külön pénzügyi támogatást sem kapott – írja az Ellenszél.
A tárca és Tarr Zoltán miniszter Facebook-oldalán a 116-123-as telefonszám „az ügynökakták lelkisegélyének ingyenes hívószámaként” jelent meg, azzal a tájékoztatással, hogy a vonal éjjel-nappal elérhető, és segítő szakemberek fogadják a hívásokat. A szám azonban nem újonnan létrehozott szolgáltatáshoz tartozik: a Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetségének régóta működő, ingyenesen hívható vonala.
Dudás Erika, a LESZ elnöke az Ellenszél megkeresésére megerősítette, hogy az akták nyilvánosságra hozatala előtt nem történt egyeztetés a minisztériummal, és külön megállapodást sem kötöttek. A szervezet eddig az ügyhöz kapcsolódóan külön pénzügyi támogatást sem kapott a tárcától. A telefonos segítséget továbbra is a szövetségnél önkéntesen dolgozó szakemberek biztosítják.
A LESZ közlése szerint a segélyvonal a megszokott rendben működik, a hívásokat egyszerre 8–12 segítő tudja fogadni. A szervezet 30 tagszolgálatának közel 500 önkéntese hetente összesen 1750 önkéntes órában dolgozik. Az elnök azt is jelezte, hogy felkészültek az esetlegesen megnövekedő hívásszámra, és rendelkeznek a szükséges többletkapacitással.
Az Ellenszél a minisztériumot is megkereste, többek között arról érdeklődve, hogy milyen új szolgáltatást hoztak létre, történt-e kapacitásbővítés, illetve biztosítottak-e külön finanszírozást a segélyvonal működtetéséhez. A cikk megjelenéséig azonban még nem kaptak választ.