DR. KUPCSOK LAJOS (Fidesz): Köszönöm a szót, elnök úr. Tisztelt Elnök Úr! Tisztelt Ház! Az intézményrendszer, a fogyasztóvédelmi intézményrendszer egyik elemével, a békéltető testületek támogatásával szeretnék foglalkozni.

A békéltető testületek európai uniós jogintézmények. Az 1997. évi fogyasztóvédelmi törvény hozta létre őket. A testületek a bírósági eljárástól eltérő alternatív vitarendezési fórumot kínálnak és működtetnek, jelentőségük kiemelkedő a fogyasztóvédelem területén. A békéltető testületi eljárások célja, hogy a vállalkozó és a fogyasztó közötti vitás kérdéseket egyezséggel, megállapodással zárják le, mindezt úgy, hogy eljárásuk, a békéltető testületi eljárás gyors, ingyenes és hatékony a bonyolult, költséges és időigényes bírósági procedúrához képest.

Az utóbbi évek tendenciája azt mutatja, hogy a békéltető testületek ismertsége, elismertsége növekszik, a hozzájuk intézett fogyasztói beadványok száma folyamatosan gyarapszik. A békéltető testületek hatáskörébe az áruk, szolgáltatások minőségével, biztonságosságával és termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szerződések megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyek, fogyasztói jogviták egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügy eldöntése tartozik.

(20.10)

A fogyasztóvédelemről szóló törvény preambulumában a fogyasztónak a megfelelő áruhoz és szolgáltatáshoz való érdekei biztosítása mellett célul tűzte ki a hatékony jogorvoslathoz való jog biztosítását. Az Európai Unió és az uniós tagországok társadalom- és gazdaságfejlesztésnek fontos, az egyik legfontosabb igazodási pontja a minőség, a minőség versenye, és hozzá kapcsolódóan a megalapozott fogyasztói érdekek védelme, biztosítása.

A fogyasztók tudatos vásárlóvá válása, a fogyasztói jogok mind szélesebb körű ismerete és érvényesítése együtt járt a békéltetőtestületek ügyszámának növekedésével.

Az európai uniós jogharmonizáció sok változást hozott magával a fogyasztóvédelem területén. Ilyen változás volt a fogyasztói jogok kiszélesítése, az állam szerepvállalásának csökkenése, a civil szerepvállalás erősödése.

A központi régióban különösen megnövekedett az elmúlt esztendőkben a békéltetőtestületekhez érkezett panaszbejelentések száma. A 2010-es év sem kivétel az ügyszámnövekedés alól. Volt olyan negyedév, amikor a tavalyi évhez képest 35 százalékkal többen keresték igazságukat a békéltetőtestületi eljárásban. A beérkezett ügyek legnagyobb része termékszavatossággal kapcsolatos problémákról szólt, de jelentős számú, arányú panasz érkezett utazással, javítással, csomagküldő hálózatok működésével kapcsolatosan is a testületekhez.

A kifejtettek alapján nem kell nagy jósnak lennünk ahhoz, hogy a jövő évben sem fognak szűkölködni a testületek fogyasztói panaszbejelentésekben, sőt várhatóan az elmúlt évek tendenciájának folytatásaként növekedés prognosztizálható az ügyek számának alakulását illetően.

A Magyar Köztársaság 2011. évi költségvetéséről szóló törvényjavaslat 1. számú mellékletében a Nemzetgazdasági Minisztérium fejezetén belül a békéltetőtestületek támogatásának mértékeként 200 millió forint szerepel. Ez kevesebb, mint amire szükség lenne, mint amit az ügyszám indokolna. A békéltetőtestületek ügyszáma 2008-ban - csak felelevenítendő - 4500, 2009-ben 6000, 2010-ben pedig 7200 körül fog megállni. A jövő évre várható ügyszámnövekedésre tekintettel a testületek folyamatos, egész évre szóló működését ugyanakkor biztosítanunk szükséges. A fogyasztóvédelmi törvény szerint az állam a költségvetési törvényben meghatározott mértékben gondoskodik a békéltetőtestületek működésének ügyszámarányos támogatásáról.

Tisztelt Elnök Úr! Tisztelt Képviselőtársak! A békéltetőtestületek korábbi költségvetési támogatását a növekvő ügyszámra és a testületek működéséhez fűződő társadalmi érdekre tekintettel indokolt fenntartani a 2011-es esztendőre is. E testületek működése a vállalkozói és a fogyasztói érdekeknek egyaránt megfelel, a minőségről, a mennyiségről és az árról szóló vitás kérdéseket pénzt, időt, fáradságot kímélve intézhetnek a panaszosok, mindezt úgy, hogy az eljárásban az egyezség megteremtése áll a középpontban.

Köszönöm megtisztelő figyelmüket. (Taps a kormánypártok soraiban.)

Forrás: parlament.hu