DIÓSSY GÁBOR gazdasági és közlekedési minisztériumi államtitkár: Köszönöm szépen. Egyetértek képviselő úrral abban, hogy a fogyasztók kiszolgálása, a magas színvonalú szolgáltatás végzése a gázszolgáltatók első rendű feladata, mindazon gázszolgáltatóké, amelyek az adott területen regionális módon a szolgáltatást végzik. Azt nem szabad elfelejtenünk, hogy mindegyik gázszolgáltató üzletszabályzatában nagyon részletesen le van írva, hogy milyen módon kell szolgáltatást nyújtaniuk, hogyan kell viselkedniük, a fogyasztók felé milyen szolgáltatást kell teljesíteniük. Ez az, amit a hatóság ellenőriz, és ez az, amit be kell tartani.

A fogyasztó elsőrendű érdeke - és ezt mindannyiunknak meg kell tanulni -, hogy kiálljon a saját jogaiért, ha esetleg, ne adj’ isten mégis visszaélést tapasztal. Természetesen tudjuk, hogy van ilyen, hiszen a rengeteg szerződéses kapcsolat közben becsúszik egy-egy anomália. Ebben az esetben a fellebbviteli fórumhoz kell fordulniuk, amely ki fogja vizsgálni az ügyüket az üzletszabályzatban, illetve a jogszabályban foglaltak szerint.

Köszönöm szépen. (Szórványos taps a kormánypárti oldalon.)

Forrás: parlament.hu