FÖLDESI GYULA (Fidesz): Köszönöm a szót. Tisztelt Elnök Úr! Tisztelt Országgyűlés! A fogyasztóvédelmi bizottság tagjaként az egyik legfontosabb szempontnak tartom, hogy a jelen törvénnyel a rezsiárak csökkentése mellett szélesíteni tudjuk a fogyasztói jogokat is. Ez azért is kiemelkedően fontos, mert a szinte monopóliummá növekedett szolgáltatóknak sokszor áldozatává vált a hétköznapi fogyasztó. Habár a benyújtó képviselőtársaim mind nagyobb lélekszámú településről érkeznek, mégis felismerték a kisebb városokban, közösségben élő lakosság problémáit. Idetartozik például az ügyfélszolgálati irodák és az ügyfélforgalom előtt munkanapokon nyitva álló helyiségek biztosítása. Ez utóbbi kötelező lesz minden 5 ezer főnél nagyob

b településen. Pozitív változásként könyvelhetjük el azt is, hogy innentől lehetősége lesz megválasztani a fogyasztónak, hogy milyen sűrűn szeretné, ha leolvasnák villany- és gázóráit, ugyanis erre negyedévente és félévente is alkalmat kell biztosítani a közműszolgáltatónak. További változás, hogy a fogyasztó és a szolgáltató közötti viták elkerülése érdekében a mérőóra leszerelését követő első elszámolószámlára vonatkozó elévülési idő végéig a szolgáltató köteles lenne megőrizni az órát vagy arról digitális felvételt készíteni. Ez nagyban megkönnyítené egyébként az eljárások során felmerülő bizonyítási kérdéseket.

Választókerületemben, Pesterzsébeten és Kispesten számos társasházi lakás található. Sajnos, sajnálatos módon szinte mindenhol akad olyan közösség, ahol néhány tulajdonos nem megfelelően rendezi a kötelezettségeit a közösség irányában. Itt elsősorban a közös költség megfizetésének hiányosságára gondolok. Ha néhány lakó elmulasztja a díjak befizetését, akkor olyan helyzet is előfordulhat, hogy a szolgáltató, akarata ellenére is, de a rendszeresen fizető, esetenként hátrányos helyzetű lakókat, tulajdonosokat is bünteti. A törvény ezt a problémát is kívánja szankcionálni, amelyben megtiltja a szolgáltató számára, hogy azon négy emeletnél több szinttel rendelkező társasházakban, ahol beteg, idős, mozgáskorlátozott vagy fogyatékos személy él, ne kapcsolhassák ki a villamosenergia-ellátásból a társasházat. A szolgáltató ezen épületekben köteles gondoskodni a minimális ellátásról, amelyre az igényt a közös képviselő jelezheti. Itt leginkább a folyosói közvilágításról és a liftek üzemeltetéséhez szükséges áramellátásról lehet szó, ezzel ugyanis el tudjuk kerülni, hogy például az időseknek vagy a kismamáknak a tizedik emeletről kelljen lesétálniuk nap mint nap, felelőtlen lakótársaiknak köszönhetően. Mindezeken felül pedig akár a közös használatú helyiségekben is kötelező lehet a szolgáltató számára a minimális villamosenergia-ellátás biztosítása, abban az esetben, ha a közös képviselő igazolni tudja, hogy a közös költséggel elmaradt, a villamosenergia-ellátást veszélyeztető lakóval szemben a fizetési meghagyásos eljárást megindította.

Fontosnak tartom megemlíteni, hogy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság hatáskörének a megerősítését is szolgálja a jelen törvényjavaslat, hiszen egyértelműsítésre kerülnek az energetikai szolgáltatók üzletszabályzatának vizsgálatára és ellenőrzésére vonatkozó részek is.

A törvényjavaslat egy másik szakasza rögzíti a szolgáltatásminőséget. E terület törvényi szintre emelésére azért van szükség, mert a fogyasztók döntő többsége nincs azzal tisztában, hogy a garantált szolgáltatással kapcsolatos mutatók megszegése esetén a fogyasztót az energiaszolgáltatók részéről automatikusan kötbér illeti. A szolgáltatásminőség szabályozásával a Magyar Energia Hivatal foglalkozik, amelynek a határozatairól a felhasználók szintén nem tudtak. A határozatokban megállapítják a minimális minőségi követelményeket és az elvárt színvonalat, a felhasználókkal való kapcsolattartás módját, valamint a biztonságos üzemeltetésre vonatkozó minimális követelményeket.

Végezetül pedig, de nem utolsósorban szintén a fogyasztói lehetőségek körének bővítéséhez sorolhatóak azon módosítások is, amely szerint eddig díjköteles szolgáltatás válhat ezután ingyenessé. Ilyen például az üzletszabályzat, valamint egyéb dokumentumok és igazolások másolatának kiadása, továbbá a fogyasztásmérő berendezésben tárolt adatok megtekintése az ügyfélszolgálati irodákban. Újítás lenne egyébként, hogy 2014. január 1-jétől az adatokhoz három hónapra visszamenőlegesen már a szolgáltató honlapján is hozzá lehetne férni, természetesen ingyenesen.

Véleményem szerint ez egy olyan törvény, amelybe nem lenne szabad politikai csatározásokat belevinni, hiszen minden egyes paragrafusa a fogyasztók, a magyar emberek érdekeit képviseli, ami reményeim szerint minél előbb érzékelhető lesz a hétköznapjainkban is, minél előbb érzékelni fogják az érintett pesterzsébeti és kispesti lakosok.

Köszönöm, hogy meghallgattak. (Taps a kormánypártok soraiban.)

Forrás: parlament.hu